Je suis toujours disponible par téléphone, courriel et sur les réseaux sociaux pour répondre à vos questions. Je suis une vrai passionnée de la carterie et des produits Stampin'Up!
Il me fera plaisir de vous aider!
♦ FOLIESCREATIVES@OUTLOOK.COM ♦ 418.858.5537 ♦
♦ ME JOINDRE ♦ ATELIERS ♦ DÉFIS ♦
♦ Option
1 - méthode traditionnelle : TÉLÉPHONE
Vous
pouvez simplement me téléphoner au numéro suivant 418.858.5537,
je prendrai votre commande. Il vous suffit d'avoir votre liste
d'article à commander avec les numéros d'article, courtes
descriptions et prix. Si je ne réponds pas, vous pouvez laisser
un message avec vos coordonnées et je retourne votre appel le plus
tôt possible.
♦ Option
2 - méthode rapide : COURRIEL
Vous
pouvez simplement m'envoyer votre commande et vos informations de
commande par courriel à l'adresse suivante
: foliescreatives@outlook.com. Je vous invite à me
laisser nom et prénom, courriel, adresse, ainsi que la
commande de vos produits avec code d'article, description, quantité
ainsi que prix! Il me fera plaisir de vous répondre de cette
manière. Je confirme toujours avec vous avant d'envoyer la commande.
♦ Option
3 - méthode moderne : FORMULAIRE INTERNET
Vous
pouvez simplement remplir le formulaire de commande
ci-dessous et votre commande me sera acheminé! Lorsque la
commande me parvient, je vous fais parvenir un courriel qui résume
la commande avec le montant total. Vous pouvez ainsi approuver le
tout. Une fois que j'ai reçu le paiement, je fais la commande chez
Stampin'Up! Je vous enverrai aussi le courriel de confirmation de
commande. Une fois la commande en route, j'enverrai le courriel de la
date de livraison prévue par UPS. Si vous choisissez un point
de rencontre, j'enverrai un courriel pour que nous puissions céduler
la date de livraison de la commande.* Aussi simple que
cela! * il est important de comprendre que les dates
de points de rencontre peuvent varier.
♦
Questions
fréquentes ♦
Quel
sont les frais de livraison?
Stampin'Up!
fait livrer avec l'expéditeur UPS, les frais suivant sont les mêmes
que vous récupériez la commande chez moi ou que vous la fassiez
livrer directement chez vous!
Commande
de moins de 100$ : Les frais sont de 9.95$ pour les
commandes de moins de 100$ de produits (montant avant les
taxes).
Commande
de plus de 100$ : Les frais de livraison sont de 10% du
total de la commande (sans les taxes).
Est-ce
qu'il y a des frais supplémentaire pour les cueillettes?
Cueillette
à Standon : aucun frais supplémentaire. Il suffit de
téléphoner pour être certain qu'il y aura quelqu'un à la maison
pour vous donner la commande.
Cueillette
Point de rencontre :(Lac-Etchemin ou St-Henri-de-Lévis) :
aucun frais supplémentaire. Vous devez cependant comprendre qu'il
peux y avoir un délais avant que nous puissions trouver le moment
idéal pour nous rejoindre au point de rencontre. Il y a l'avantage
de sauver un peu de frais de transport sur ces options si vous avez
des petites commandes!
Est-ce
que les taxes s'appliques sur la livraison?
Oui,
elles s'appliquent sur la livraison. Au Québec, le taux de taxes
harmonisés est de 14.975%.
Est-ce
que les produits Stampin'Up! sont garantis?
Les
produits Stampin'Up! sont garantis contre tout vice de fabrication
pour une période de 90 jours suivant la date d'expédition. Il est
important de me contacter pour me faire part d'article manquant,
d'une livraison incorrecte ou marchandise défectueuse ou endommagée
dans les 90 jours suivants la date d'expédition. Cette garantie ne
s'applique pas à la marchandise endommagée à la suite d'un
accident ou d'une mauvais utilisation de votre part. De plus,
noter que la Big Shot est garantie 3 ans si vous l'avez acheté avec
Stampin'Up!
Est-ce
que je peux faire remplacer un produit ou me faire rembourser?
Tout
produit neuf et non utilisé peut être remplacé sans frais dans les
90 jours suivant la date d'expédition. Le produit doit être dans
l'un des catalogues actuels et être dans la condition d'expédition
originale. Les étampes qui ont été assemblées ou utilisées ne
peuvent pas être remplacées. Des frais d'expédition de retour
peuvent être appliqués. Je vous guiderai dans ce processus.
Le
petit plus de FoliesCreatives, une petite carte unique en guise de
remerciement et d'inspiration!
Voici le formulaire de commande par
internet :
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